### C1. Plazos de devolución

Puedes solicitar la devolución de un artículo en un máximo de 14 días naturales desde su recepción, siempre que no haya sido usado o lavado.

### C2. Condiciones necesarias

Solo se aceptan devoluciones si la prenda conserva etiquetas, embalaje original y no presenta signos de uso o daño.

### C3. Procedimiento para devolver

Solicita tu devolución a través del formulario de contacto e indica el motivo. Recibirás instrucciones para el envío.

### C4. Costes asociados

El cliente asume los gastos de devolución salvo en caso de error de producto o defecto comprobado.

### C5. Reembolso

El reembolso se realizará cuando recibamos y verifiquemos la prenda. Usaremos el mismo método de pago que la compra original.

### C6. Excepciones

No admitimos devoluciones en prendas íntimas, productos personalizados ni artículos en promoción especial salvo defecto.

### C7. Incidencias y reclamaciones

Contacta nuestro equipo si el producto llegó defectuoso o no corresponde al pedido efectuado, y tramitaremos la situación conforme a la ley.

### C8. Plazos de respuesta

Respondemos a las solicitudes de devolución en un máximo de 5 días laborables tras recibir la solicitud.

### C9. Dirección de envío para devoluciones

Te indicaremos por correo electrónico la dirección específica para retornar la mercancía, dependiendo de la prenda y región.